Roblox es una plataforma con una base de jugadores monstruosa: supera los 150 millones de usuarios diarios a nivel global y ha alcanzado picos históricos de 43 millones de personas conectadas al mismo tiempo. Su popularidad está en la enorme cantidad de mundos gratuitos y en el gran impacto de los creadores de contenido. Justamente, la mayoría de quienes consumen estos juegos son menores de edad, específicamente, los niños entre 9 y 12 años que representan el 40% de la comunidad. Por esta razón, esta población es altamente vulnerable a personas que se aprovechan de su inocencia y desconocimiento para beneficio propio. Aunque estas situaciones no ocurren todos los días, sí han aumentado con el tiempo. Esto nos lleva a las siguientes preguntas: ¿Realmente la plataforma está haciendo algo al respecto? Y, como jugadores, ¿qué podemos hacer para protegernos?

Antes de mostrar lo que la compañía ha hecho para frenar esta situación, veamos cuáles son los riesgos más comunes a los que los menores están expuestos.

Primero: los Robux gratis. Conseguir la moneda virtual del juego de forma gratuita a través de páginas externas es completamente imposible. Al intentarlo, el usuario se somete a peligros como el robo de información personal y contraseñas. Supone más riesgos que beneficios. Sin embargo, muchos niños y adolescentes, por desconocimiento o por ignorar las consecuencias, siguen cayendo en estas trampas.

Segundo: mundos inapropiados. Al ser una plataforma con millones de experiencias, es imposible regularlas todas al mismo tiempo. En ocasiones, los usuarios crean mapas con contenido explícito o sensible, sin ningún fin aparente más allá de «romper las reglas». Esto hace que la población infantil se vea expuesta a escenarios totalmente inadecuados para su edad.

Tercero: el chat abierto. Al permitir que cualquiera hable con cualquiera, el juego se vuelve propenso a ser utilizado de manera incorrecta. Existen casos de adultos que manipulan a los menores para realizar actos inapropiados, ofreciendo Robux a cambio de fotografías o persuadiéndolos para continuar la conversación en otras aplicaciones fuera de Roblox.

¿Qué ha hecho Roblox al respecto?

En noviembre de 2024, Roblox lanzó una de las mayores actualizaciones en sus sistemas de seguridad y controles parentales, debido a las críticas y las demandas internacionales sobre lo mencionado anteriormente. Entre sus medidas están: controles parentales remotos, los padres pueden vincular cuentas, para un monitoreo del tiempo del juego de sus hijos, además de poder cambiar sus configuraciones desde el móvil; se limitó los mensajes directos fuera de experiencias, para menores de 13 años; bloqueo de salas virtuales y pizarras de dibujo, para el mismo grupo de edad implementaron etiquetas que describen el tipo de contenido presente en los juegos (como violencia moderada, humor crudo, etc.). 

A pesar de los esfuerzos de la compañía, un estudio realizado por Revealing Reality (una agencia de investigación social) y difundido por el prestigioso periódico inglés The Guardian, señala que existen fallas críticas en estas medidas de seguridad. Para el experimento, los investigadores crearon cuentas con edades simuladas de 5, 9, 10, 13 y 40 años. Durante las pruebas, una cuenta externa logró comunicarse directamente con el perfil del niño de 5 años, algo que los filtros automáticos deberían haber bloqueado de inmediato. Asimismo, se reveló que la cuenta de 10 años pudo acceder sin restricciones a experiencias con contenido sexual y altamente explícito; una situación similar ocurrió con el chat de voz, donde se escuchaban conversaciones totalmente fuera de tono. Por otro lado, la cuenta adulta pudo solicitar el Snapchat al perfil del niño de 5 años mediante mensajes con códigos simples. Usando palabras que, aunque no eran literales, dejaban muy clara su intención, demostrando que los filtros de moderación de la plataforma siguen siendo altamente ineficientes.

Ante esta realidad, la solución no es necesariamente prohibir el juego, sino aprender a navegar en él de forma inteligente. Si tienes hermanos menores o conocidos que sigan activos en la plataforma, el acompañamiento y la supervisión de una figura tan importante como los padres es vital. Los filtros automáticos fallan, pero la autoridad y el ojo atento de un papá o una mamá no. Son ellos quienes deben poner límites claros, especialmente en el control de las monedas virtuales, educando a los menores para que entiendan que no deben dejarse comprar ni presionar por objetos digitales que no tienen un valor real fuera de la pantalla. Para los jugadores más grandes, la clave es el autocontrol y la malicia digital. Desconfiar siempre de extraños y cuidar los datos personales es lo más importante para que estas historias no se repitan. Al final, la mejor seguridad no la tiene la nube, la tienes tú.